Kami tahu anda punya soalan — dan kami ada jawapannya. Dari cara daftar, deposit, pengeluaran, bonus hingga keselamatan akaun, semuanya ada di sini dalam satu tempat.
Mendaftar akaun BonusBear adalah percuma dan mengambil masa kurang dari 2 minit. Pergi ke halaman Daftar, isi borang dengan nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan tarikh lahir anda. Kemudian tetapkan nama pengguna dan kata laluan yang kuat. Akaun anda akan aktif serta-merta selepas proses pendaftaran selesai.
Nota: Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar akaun BonusBear. Pendaftaran sepenuhnya percuma — tiada yuran tersembunyi.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan BonusBear. BonusBear menjalankan pengesahan umur semasa pendaftaran menggunakan nombor MyKad Malaysia. Akaun yang didapati dipunyai oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana dipulangkan.
Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun BonusBear sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma dan boleh menyebabkan penamatan kesemua akaun berkenaan serta pembatalan semua kemenangan. Jika anda menghadapi masalah dengan akaun sedia ada, sila hubungi sokongan BonusBear untuk bantuan.
Log masuk ke akaun BonusBear anda, kemudian pergi ke "Tetapan Akaun" → "Profil Peribadi". Anda boleh mengemaskini e-mel, nombor telefon dan maklumat asas lain. Untuk perubahan nama atau maklumat KYC yang sudah disahkan, anda perlu menghubungi sokongan BonusBear dengan dokumen sokongan seperti MyKad.
KYC bermaksud "Know Your Customer" — proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum anda boleh membuat pengeluaran wang. BonusBear memerlukan anda untuk memuat naik gambar MyKad Malaysia dan selfie untuk mengesahkan identiti anda. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24–48 jam dan hanya perlu dilakukan sekali sahaja.
Cuba log masuk menggunakan nombor telefon Malaysia berdaftar anda sebagai ganti nama pengguna. Jika masih tidak berjaya, hubungi sokongan BonusBear melalui live chat dengan memberikan nombor telefon dan e-mel berdaftar anda untuk bantuan segera. Pasukan kami akan membantu anda memulihkan akses akaun dalam masa singkat.
Ya. Jika anda ingin menutup akaun BonusBear anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Pastikan anda mengeluarkan semua baki yang ada sebelum memohon penutupan akaun. Sebagai alternatif, anda juga boleh memilih Pengecualian Diri jika tujuan anda adalah untuk berhenti bermain sementara atau sepenuhnya.
BonusBear menerima pelbagai kaedah deposit yang popular di kalangan pengguna Malaysia:
Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan diproses secara selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.
Jumlah deposit minimum di BonusBear adalah RM20 sahaja. Ini menjadikannya sangat mudah untuk ahli baru memulakan — dengan hanya RM20, anda sudah layak untuk menikmati semua permainan dan menuntut Bonus Selamat Datang sehingga RM1,000. Tiada had maksimum deposit yang tetap, tetapi akaun dengan deposit besar mungkin memerlukan pengesahan tambahan.
Kebanyakan deposit di BonusBear diproses secara serta-merta (dalam masa bawah 1 minit) untuk kaedah berikut:
Jika deposit anda tidak masuk selepas 15 minit, sila hubungi sokongan BonusBear dengan bukti pembayaran (screenshot).
Untuk membuat pengeluaran, log masuk ke akaun BonusBear anda dan pergi ke "Dompet" → "Pengeluaran". Pilih kaedah pengeluaran, masukkan jumlah dan sahkan permintaan. Masa pemprosesan adalah seperti berikut:
Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50.
Penting: Pastikan KYC anda sudah disahkan sebelum membuat pengeluaran pertama untuk mengelakkan kelewatan.
Jumlah pengeluaran minimum di BonusBear adalah RM50. Had pengeluaran harian bergantung kepada tahap keahlian VIP anda — ahli biasa boleh mengeluarkan sehingga RM10,000 sehari, manakala ahli VIP premium menikmati had yang lebih tinggi. Hubungi sokongan BonusBear jika anda memerlukan pengeluaran melebihi had harian anda.
Terdapat beberapa sebab yang mungkin menyebabkan pengeluaran ditolak:
Hubungi sokongan BonusBear melalui live chat untuk mengetahui sebab spesifik dan penyelesaian.
BonusBear tidak mengenakan sebarang fi untuk deposit atau pengeluaran dari pihak kami. Walau bagaimanapun, sesetengah penyedia perkhidmatan pembayaran seperti bank atau e-wallet mungkin mengenakan caj transaksi mereka sendiri. Sila semak dengan penyedia perkhidmatan bayaran anda untuk maklumat lanjut tentang kemungkinan caj dari pihak mereka.
Ya, anda boleh menggunakan kaedah pengeluaran yang berbeza setiap kali. Namun, nama pemegang akaun mestilah sama dengan nama yang berdaftar dalam akaun BonusBear anda. BonusBear tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga sebagai langkah keselamatan dan pencegahan penipuan.
BonusBear menawarkan Bonus Selamat Datang sehingga RM1,000 untuk ahli baru. Deposit pertama anda dari serendah RM20 sudah layak untuk menerima bonus ini. Bonus dikreditkan ke akaun anda secara automatik selepas deposit pertama berjaya diproses. Sila baca halaman Bonus Selamat Datang untuk maklumat lengkap termasuk syarat rollover.
Rollover (juga dikenali sebagai syarat pertaruhan) bermaksud jumlah yang perlu anda pertaruhkan sebelum anda boleh mengeluarkan wang bonus. Contoh mudah: jika anda menerima bonus RM100 dengan syarat rollover 20x, anda perlu membuat pertaruhan bernilai RM2,000 (RM100 × 20) sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
Tip: Anda boleh semak kemajuan rollover anda pada bila-bila masa dalam bahagian "Bonus Aktif" di papan pemuka akaun BonusBear anda.
Ya, anda boleh memilih untuk tidak mengambil bonus semasa deposit. Jika bonus sudah diaktifkan dan anda ingin membatalkannya, hubungi sokongan BonusBear. Perlu diingat bahawa pembatalan bonus akan menyebabkan sebarang wang yang berasal dari bonus turut ditolak dari baki akaun anda. Hanya wang deposit asal yang akan kekal.
Selain Bonus Selamat Datang, BonusBear menawarkan pelbagai promosi berterusan untuk ahli:
Program VIP BonusBear direka untuk menghargai ahli yang setia. Anda naik taraf secara automatik berdasarkan jumlah pertaruhan — semakin aktif anda bermain, semakin tinggi tahap VIP anda. Faedah VIP termasuk:
BonusBear mempunyai program Refer-a-Friend yang membolehkan anda mendapat bonus apabila rakan anda mendaftar menggunakan kod rujukan anda. Selepas rakan anda membuat deposit pertama yang layak, anda akan menerima kredit bonus secara automatik ke akaun BonusBear anda. Kod rujukan peribadi anda boleh dijumpai di bahagian "Profil" dalam akaun anda.
Ya, kebanyakan bonus BonusBear mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus Selamat Datang biasanya mesti digunakan dalam masa 30 hari dari tarikh dikreditkan. Promosi lain mungkin mempunyai tempoh yang berbeza. Sila semak maklumat setiap tawaran bonus untuk tempoh sahnya. Bonus yang tamat tempoh akan dikeluarkan secara automatik dari akaun anda.
BonusBear menawarkan koleksi permainan yang komprehensif untuk semua jenis pemain Malaysia:
Kasino langsung BonusBear menggunakan teknologi penstriman video berkualiti tinggi untuk menghubungkan anda dengan dealer sungguhan secara masa nyata. Anda boleh melihat dealer secara langsung, berinteraksi melalui chat, dan membuat keputusan permainan seperti di kasino fizikal — tetapi dari keselesaan rumah anda sendiri. BonusBear menawarkan meja kasino langsung 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
BonusBear menawarkan pilihan pertaruhan sukan yang luas dengan tumpuan kepada pasaran Malaysia:
Ya. Semua permainan slot dan kasino di BonusBear menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan. Permainan disediakan oleh pembekal perisian terkemuka dunia yang mempunyai lesen dan rekod yang baik. Kasino langsung pula dipantau secara langsung untuk memastikan ketelusan setiap pusingan permainan.
Jackpot progresif BonusBear adalah hadiah kumulatif yang terus membesar setiap kali seseorang bermain — sehingga ada pemain yang memenanginya. Sebahagian kecil dari setiap pertaruhan yang dibuat oleh semua pemain di rangkaian ditambah ke dalam kumpulan jackpot. Ini bermakna jackpot boleh mencapai nilai jutaan ringgit sebelum dilunaskan. Kemenangan jackpot adalah rawak dan boleh berlaku pada pertaruhan bersaiz mana pun.
Ya, kebanyakan slot di BonusBear menawarkan mod demo percuma yang membolehkan anda bermain tanpa wang sebenar untuk membiasakan diri dengan permainan sebelum bertaruh dengan RM. Mod demo tidak tersedia untuk permainan kasino langsung dan pertaruhan sukan. Log masuk ke akaun BonusBear anda dan cari butang "Demo" atau "Cuba Percuma" pada permainan pilihan anda.
BonusBear menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data dan dana anda:
Untuk mengaktifkan 2FA: Log masuk → "Tetapan Akaun" → "Keselamatan" → "Pengesahan Dua Faktor". Pilih kaedah 2FA: SMS OTP ke nombor telefon Malaysia anda atau melalui aplikasi pengesah (Google Authenticator / Authy). Ikut arahan di skrin untuk melengkapkan persediaan. BonusBear sangat menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA bagi keselamatan tambahan.
Bertindak dengan segera:
Ingat: BonusBear tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau mesej. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa pun.
Ya. BonusBear mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Maklumat peribadi anda disimpan secara selamat dalam pelayan yang dilindungi dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Sila baca Dasar Privasi kami untuk maklumat lengkap tentang cara kami menguruskan data anda.
BonusBear mengambil isu perlindungan kanak-kanak dan individu bawah umur dengan serius melalui beberapa lapisan kawalan:
BonusBear berfungsi dengan baik pada semua peranti dan pelayar moden:
Kami mengesyorkan penggunaan versi pelayar terkini untuk pengalaman terbaik. BonusBear dioptimumkan untuk mudah alih (mobile-first) — anda boleh bermain dengan selesa dari telefon pintar anda tanpa perlu muat turun sebarang aplikasi.
Beberapa langkah untuk mengatasi masalah lag dalam permainan BonusBear:
Jika masalah berterusan, hubungi sokongan BonusBear dengan maklumat peranti dan pelayar yang anda gunakan.
BonusBear menggunakan sistem pemulihan sesi yang membolehkan anda menyambung semula permainan dari tempat anda terhenti apabila sambungan internet kembali normal. Untuk permainan slot, keputusan putaran yang sudah dimulakan akan diselesaikan secara automatik dan kredit dikreditkan dengan betul. Untuk kasino langsung, pertaruhan yang sudah dibuat sebelum pemutusan akan diselesaikan dan hasilnya direkodkan dengan tepat.
Tidak perlu! BonusBear boleh diakses sepenuhnya melalui pelayar web telefon pintar anda tanpa perlu memuat turun sebarang aplikasi. Hanya buka bonusbear.ws pada Chrome atau Safari telefon anda dan log masuk seperti biasa. Laman web BonusBear direka khas untuk mudah alih dan memberikan pengalaman bermain yang lancar dan responsif di skrin semua saiz.
Jika anda tidak dapat mengakses bonusbear.ws, cuba langkah-langkah berikut:
Jika masih tidak berjaya, hubungi sokongan BonusBear melalui e-mel di [email protected] untuk mendapatkan URL alternatif terkini.
Log masuk ke akaun BonusBear anda dan pergi ke "Tetapan Akaun" → "Permainan Bertanggungjawab". Di sana anda boleh menetapkan had deposit harian/mingguan/bulanan, had kerugian, had masa bermain dan pilihan rehat diri. Had boleh dikurangkan serta-merta, manakala peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24–72 jam. Baca lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Pengecualian diri membolehkan anda menyekat akses ke akaun BonusBear anda untuk tempoh tertentu — dari 6 bulan hingga 5 tahun. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk, membuat deposit atau bermain. Untuk mengaktifkan, hubungi sokongan BonusBear atau pergi ke tetapan permainan bertanggungjawab dalam akaun anda. Baki dalam akaun anda akan tetap selamat dan boleh diminta untuk dikembalikan.
BonusBear mengambil berat tentang kesejahteraan ahlinya. Jika anda merasakan tanda-tanda perjudian bermasalah, sila ambil tindakan segera:
Lebih awal anda mendapatkan bantuan, lebih mudah pemulihan anda.
Ya. BonusBear menawarkan pilihan "Rehat Diri" (Cool-Off) yang membolehkan anda menyekat akaun sementara selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari. Ini berbeza dari pengecualian diri — akaun anda akan aktif semula secara automatik selepas tempoh yang anda tetapkan tanpa perlu menghubungi mana-mana pihak. Aktifkan di bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dalam tetapan akaun anda.
Ya, anda boleh berhenti menerima semua komunikasi pemasaran dari BonusBear pada bila-bila masa. Pergi ke "Tetapan Akaun" → "Keutamaan Notifikasi" dan nyahaktifkan jenis komunikasi yang tidak anda mahu terima. Anda juga boleh menghubungi sokongan BonusBear untuk meminta kami menyingkirkan anda dari semua senarai pemasaran secara manual.
Terdapat beberapa cara untuk menghubungi pasukan sokongan BonusBear:
Semua saluran sokongan BonusBear beroperasi dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan ahli Malaysia kami.
Masa respons pasukan sokongan BonusBear adalah seperti berikut:
Untuk isu mendesak seperti masalah akaun atau transaksi, kami mengesyorkan penggunaan live chat untuk mendapat respons yang paling pantas.
Pasukan sokongan BonusBear boleh membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami memahami bahawa ramai ahli Malaysia lebih selesa berkomunikasi dalam Bahasa Melayu, jadi semua agen sokongan kami fasih berbahasa Melayu. Tidak perlu risau tentang halangan bahasa — kami di sini untuk membantu anda dengan cara yang anda faham.
Jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan BonusBear, kami menggalakkan anda untuk:
BonusBear komited untuk menyelesaikan semua aduan dengan adil dan telus.
Jawapan terbaik kepada soalan anda adalah pengalaman bermain yang luar biasa — dan BonusBear memberikan tepat itu
Daftar percuma, deposit dari RM20 dan mula bermain dalam masa yang sangat singkat. BonusBear direka agar prosesnya semudah mungkin untuk pemain Malaysia.
Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks — semua kaedah pembayaran popular Malaysia tersedia tanpa sebarang fi tambahan.
Antara tawaran bonus terbaik di Malaysia — deposit pertama dari RM20 layak mendapat bonus sehingga RM1,000 untuk memulakan permainan anda dengan lebih meriah.
Pasukan sokongan BonusBear yang fasih Bahasa Melayu sedia membantu anda setiap masa — dari soalan mudah hingga isu yang memerlukan perhatian segera.
SSL 256-bit, 2FA, pematuhan PDPA Malaysia dan pengasingan dana — keselamatan akaun dan wang anda adalah keutamaan mutlak BonusBear.
Slot, kasino langsung, pertaruhan EPL & Liga Super Malaysia, e-sukan MPL dan jackpot progresif — semua dalam satu akaun BonusBear yang mudah.
Jika anda tidak jumpa jawapan yang anda cari dalam soalan lazim di atas, jangan ragu — hubungi kami terus
Cara paling pantas untuk mendapat bantuan. Respons dalam masa kurang dari 2 minit — dalam Bahasa Melayu.
Hantar butiran isu anda ke [email protected]. Kami respons dalam masa 1–4 jam pada hari bekerja.
Baca panduan terperinci tentang permainan bertanggungjawab, terma & syarat dan dasar privasi BonusBear.
Baca Panduan →